Combine several command tracking numbers

Intérêt pour le marchand

Actuellement 72% des internautes ayant eu des problèmes de livraison estiment que c'est la faute du commerçant. Il est donc dans votre intérêt d'informer au maximum vos clients pour les rassurer et les informer de l'état de leurs livraison.

Ce n'est pas possible dans Prestashop si votre livraison a plusieurs numéro de suivi. Ce module règle ce problème en vous permettant d'ajouter autant de numéro de livraison que nécessaire. Vous pouvez aussi les modifier, les supprimer ou les associer à des transporteurs différents.

Lorsqu'un nouveaux numéro de suivi est associé à une commande ou qu'il est modifié, le client le reçoit par e-mail avec un lien de suivi s'il y en a un.

Cela ne modifie ni les bons de livraison ni les factures.

A savoir : L'article 15 de la LCEN (Loi pour la confiance dans l'économie numérique) a instauré pour le vendeur à distance une «responsabilité de plein droit» c’est-à-dire que le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat tout au long de la chaîne de commande-transport-livraison. Si l'engagement n'est pas respecté, le client pourra demander au vendeur réparation de son préjudice et notamment des dommages-intérêts sans avoir à démontrer que le vendeur a commis une faute.

Intérêt pour le client

Vos clients pourront suivre l'intégralité de leurs commandes.

Cela leur évite des surprises, les rassure et en cas de soucis de livraison montre que vous avez fait votre part du marché.

Fonctionnalités

Avec ce module :

• Vous pouvez ajouter autant de numéro de suivi que nécessaire par commande
• Les numéros peuvent être associés aux différents transporteurs possibles pour la commande
• Le poids de chaque colis peut être indiqué, cette information est affichée au client.
• Le client est notifié par e-mail en cas d'ajout ou de modification d'un numéro de suivi
• Les numéros et liens de suivi, les transporteurs et poids des colis apparaissent dans l'historique de commande du client